Гарантийный ремонт

1. Общие положения

Гарантийный ремонт стоматологического и медицинского оборудования проводится в сроки, указанные в гарантийном талоне или договоре поставки. Гарантия покрывает производственные дефекты товара и запчастей. На выполненные ремонтные работы действует отдельная гарантия 3 месяца (если производитель не указал иначе).

2. Действие гарантии

Гарантия начинает действовать с момента покупки и распространяется только на подтвержденные специалистами авторизованного сервисного центра производственные дефекты, зарегистрированные в период гарантии.

3. Что не входит в гарантию

Гарантия не распространяется на:
• расходные материалы и элементы естественного износа;
• косметические дефекты, не влияющие на работу оборудования;
• повреждения из-за износа;
• последствия внешних факторов — перепады напряжения, пожар, молния, затопления и др.

4. Когда гарантия аннулируется

Бесплатный ремонт недоступен, если обнаружены:
• следы самостоятельного ремонта или вмешательства неавторизованных лиц;
• удаление/повреждение серийного номера или маркировки;
• нецелевое использование оборудования;
• нарушение инструкций по эксплуатации, неправильная настройка или уход;
• попадание жидкостей, пыли, насекомых, посторонних предметов, механические повреждения.

5. Условия эксплуатации для сохранения гарантии

Покупатель обязан обеспечить:
• профессиональный монтаж сертифицированными специалистами;
• соблюдение условий помещения (температура, влажность, запыленность);
• регулярное техническое обслуживание согласно регламенту производителя.

6. Порядок обращения в сервис

Ремонт и диагностика выполняются только в авторизованных сервисных центрах или сервисной службе Продавца.
• При подтвержденном гарантийном случае ремонт — бесплатный.
• Если поломка вызвана нарушением эксплуатации или сторонним воздействием, ремонт считается негарантийным: оплачиваются диагностика, запчасти, работы и, при необходимости, экспертиза.

Важно: медицинское оборудование надлежащего качества не подлежит возврату или обмену по законодательству РФ. Проверяйте комплектность и характеристики при получении.